内容摘要: 在B2C的企业纷纷专注于用户服务、用户体验,甚至跪式服务时,2C端老板偶尔坐在办公桌前,抽起了烟,思考:“我可能是个假老板?”而在企业级服务市场的观念可能与C端企业略有不同,产品、服务固然重要,但如何为企业解决运营和效率问题才是关键。
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